ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если вещь вам не подошла или вы обнаружили дефект, вы можете вернуть её или обменять. Мы постарались сделать этот процесс максимально простым и понятным.
Сроки возврата:
7 дней — при покупке в интернет-магазине (дистанционный способ продажи, согласно закону РФ «О защите прав потребителей»).
14 дней — при покупке в офлайн-магазинах RABY STORE.
Срок отсчитывается со следующего дня после фактического получения вами покупки.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, стирки, запахи).
- Полностью сохранен товарный вид: упаковка, фабричные ярлыки, бирки и пломбы не повреждены.
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. к ним относятся: парфюмерия, косметика, текстильные товары — отрезной лен, шелк; швейное и трикотажное нательное белье, чулочно-носочные изделия).
Как оформить возврат (пошагово):
- Отправьте посылку через ближайшее отделение Почты России.
- Для получения Бланка возврата и адреса отправки напишите нам в WhatsApp по номеру: +7 (928) 575-32-08.
- Заполните бланк и вложите его в посылку вместе с возвращаемой вещью.
- При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки обратно продавцу оплачивает Покупатель.
- После получения посылки нашим складом и проверки сохранности товара мы вернем вам деньги в течение 10 календарных дней. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.
Правила обмена товара:
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 3 дней с момента покупки/получения.
Обмен производится на товар равной стоимости. Если вы выбираете товар меньшей стоимости, разница не возвращается (остаток сохраняется на вашем балансе и может быть потрачен при следующем заказе).
Что делать, если обнаружен брак?
Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, но если вы обнаружили дефект — сразу сообщите нам в WhatsApp +7 (928) 575-32-08. Мы оперативно произведем обмен или вернем деньги, взяв все расходы по доставке на себя.
